Елена Олеговна

Кандидат наук АНО ДПО "Институт прикладной психологии в социальной сфере" "Консультативная психология: эффективные стратегии практической психологической помощи", Психолог-консультант

Опыт проведения обучения и тренингов -12 лет

Август 2021 — апрель 2022 Академия переговоров Игоря Рызова Москва Тренер по адаптации -Подбор и первичное обучение менеджеров по продажам - Назначение курсов и работа в Геткурсе, Amo CRM, Bitrix - Проведение аттестаций, контроль знаний - Разработка плана адаптации, обучающих материалов Июнь 2019 — июнь 2021 Лента, федеральная розничная сеть Бизнес-тренер -Планирование, проведение тренингов и вебинаров для сотрудников компании. - Формирование отчетов по обученности. - Контроль прохождения электронных курсов. -Ведение проектов необходимых для развития профессионального уровня сотрудников. Май 2018 — май 2019 ПАО Совкомбанк Тренер call-center -Первичное обучение новых сотрудников -Дополнительные тренинги необходимые для выполнения плановых показателей -Планирование и составление отчетов по прошедшему обучению Сентябрь 2017 — март 2018 ООО" Сетелем Банк " Бизнес-тренер • Определение потребности в обучении и развитии сотрудников города. Составление на основании данного анализа плана обучения и развития на отчетный период месяц/квартал/год; • Проведение тренингов по продуктам и продажам для новых сотрудников и работающих, в случае если запускается новый продукт/услуга/программное обеспечение; • Разработка и проведение тренингов для рядовых сотрудников. Темы: Продукты, Технология продаж (в т.ч. тренинги отдельно по этапам продаж), Наставничество и др. • Индивидуальная, в т.ч. «полевая» работа с РГП, Старшими и Ведущими кредитными экспертами. Апрель 2016 — июнь 2017 ПАО Совкомбанк Тренинг-менеджер -Проведение качественного обучения для сотрудников розничной сети; -Проведение вебинаров; -Постренинговое сопровождение и корректировка действий сотрудников; -Участие во внедрении новых тренинговых программ; -Ответственность за рост продаж по результатам проведённого обучения; -Контроль соблюдения стандартов и обеспечение высокой результативности сотрудников. Октябрь 2014 — февраль 2016 ООО "Хоум кредит энд финанс банк". тренер учебного центра Новосибирского филиала -Обучение сотрудников корпоративным программам. -Планирование и проведение дистанционного обучения. -Подготовка и предоставление отчетности по проведению обучения . -Проведение дополнительного обучения необходимого для РЦ. -Подготовка и проведение ассесмент- центра. Август 2011 — август 2012 ООО "Росгосстрах" Главный специалист по обучению и развитию персонала Анализ потребности подразделений в обучении. - Осуществление планирования подготовки и повышения квалификации сотрудников агентской сети, работников подразделений продаж по корпоративным программам, определение форм, методов и сроков обучения. - Обеспечение создания и эффективного функционирования системы непрерывного обучения страховых агентов, работников подразделений продаж и работников иных подразделений по корпоративным программам - Адаптация корпоративных программ к потребностям в обучении работников подразделений. - Обучение сотрудников корпоративным программам. - Подготовка и предоставление отчетности по проведению обучения согласно установленным формам. - Организация дистанционного обучения сотрудников филиала.

-обеспечить в ходе урока усвоения (повторение, закрепление) основных понятий - сформировать (продолжить формирование, закрепить) следующие специальные умения по данному предмету - сформировать (продолжить формирование, закрепить) следующие общеучебные навыки и умения - формировать у учащихся умение выделять главное, существенное в изучаемом материале, сравнивать, обобщать изучаемые факты, логически излагать свои мысли (например, предусмотреть с этой целью в ходе занятия дополнительные контрольные вопросы, сравнение понятий, оглавление текста ) - восполнить следующие типичные пробелы в знаниях, общеучебных и специальных навыках и умениях учащихся данного класса; - обеспечить контроль знаний и умений ; - подвести учащихся к пониманию сущности изучаемого материала. - сформировать навыки учебного труда: понимание задания, продумывание хода его выполнения, подготовка к активной работе, соблюдение рационального режима труда; - сформировать умения и навыки учебно-познавательного характера: сознательное и активное слушание объяснений преподавателя, наблюдение изучаемых предметов и процессов, установление существенных признаков и черт наблюдаемых предметов и явлений, связей и отношений между ними, запись результатов наблюдений. Работа с учебником и книгой: разучивание материала по учебнику, его продумывание, выделение существенного, записи прочитанного (план, конспект, тезисы, выписки, цитаты, аннотации).

Программа «Подготовка бизнес - тренеров», «Новосибирский Городской Тренинг- Центр», свидетельство бизнес-тренера. Профессиональная подготовка коучей по программе «Философия и Технология Коучинга» Академия коучинга Virtus Coach Int., Сертификат Лайф коуча.

чтение профессиональной психологической литературы.

Доступности и посильности Сознательности и активности Прочности знаний Наглядности