Нарушения в школе: что делать родителям и куда обращаться

Зелёные волосы, пирсинг, яркие кроссовки вместо привычной сменки — такой внешний вид подростков часто становится причиной травли, но не со стороны сверстников, а от взрослых. Учителя могут высмеять ребёнка перед классом, не пустить на урок или даже поставить на внутришкольный учет. Так, в сентябре в соцсетях бурно обсуждали видео из Чебоксар, где директор школы отчитывала родителей за необычный вид их дочери. «Мы имеем право не допускать таких учеников к занятиям», — настаивала она. Но так ли это? Куда жаловаться, если права вашего ребёнка нарушают учителя или администрация, — разбираемся в статье.

Конфликты в школьных чатах

Как общаться с другими родителями без лишних перепалок и сохранить спокойствие? Дарим памятку с действенными лайфхаками

Обязательное поле Обязательное поле Обязательное поле

получить

Отправляя форму, вы соглашаетесь с  офертой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных

Какие права учеников чаще всего нарушают

Если ребёнок подвергается насмешкам, угрозам, травле или физическому насилию со стороны одноклассников, школа обязана принять меры. За бездействие отвечают не только родители обидчиков, но и педагоги, если они проигнорировали проблему. Права школьников и родителей защищены законом — об этом говорится в статье 45 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ».

Основанием для жалобы могут быть также следующие ситуации ⤵

1. Отказ в приёме ребёнка в школу. Администрация может ссылаться на отсутствие регистрации в нужном районе, нехватку мест или даже на то, что ребёнку не сделали все прививки. Но по закону отказать в приёме могут только в случае, если все классы переполнены, и школа может это официально подтвердить.
2. Препятствие в переводе ребёнка на другую форму обучения. Закон даёт право выбрать подходящую модель: семейное, заочное обучение, индивидуальный план. Если школа не идёт навстречу — это нарушение.
3. Оказание услуг несоответствующего качества. Родители вправе требовать безопасные, удобные условия и полноценную организацию учебного процесса. Поводом для жалобы могут стать некачественное питание в столовой, старое или травмоопасное оборудование, неправильное распределение нагрузки в течение учебной недели.
4. Предвзятое отношение со стороны учителей. Если учитель необоснованно занижает оценки, игнорирует вопросы ребёнка, использует некорректные методы воспитания — это не норма. Любая публичная критика и оскорбления недопустимы.
5. Отстранение от занятий из-за опоздания, отсутствия сменной обуви или плохого поведения на уроке незаконны.
6. Использование каникул для дополнительных занятий. Если вашего ребёнка заставляют приходить в школу на консультации, зачёты или отрабатывать долги по учёбе — можно отказаться, а учителя не имеют права наказывать за это.
7. Незаконные сборы. Требование денег за поступление, на ремонт класса, покупку оборудования или другие нужды школы недопустимы. Все пожертвования должны быть добровольными. За принуждение к оплате школу можно привлечь к ответственности.

👉 Но прежде чем действовать, обязательно изучите документы школы. Это поможет чётко понять свои права и быть готовым к разговору с администрацией.

Какие документы регламентируют обязанности ребёнка

Часто в спорных ситуациях школа ссылается на внутренние локальные акты: «Так написано в нашем положении. Ваш ребёнок должен соблюдать требования школы». Чтобы защитить детей, изучите локальные акты. Обратите внимание: школьные положения не могут противоречить закону.

Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Устав школы — определяет структуру и базовые правила работы организации.
2. Правила внутреннего распорядка обучающихся — список обязанностей и прав учеников, требований к поведению и посещаемости.
3. Положение о питании — как организовано школьное питание, режим, особенности меню.
4. Положение о режиме занятий — когда начинаются и заканчиваются уроки, как рассчитаны перемены, расписание.
5. Порядок и периодичность текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся — когда и по каким критериям выставляют оценки, как проводят итоговые контрольные и экзамены.
6. Порядок и основания перевода, отчисления и восстановления обучающихся — как переводят из класса в класс или в другую школу, по каким причинам могут отчислить, как восстановиться.
7. Положение о внешнем виде обучающихся — требования к внешности и одежде школьника.
8. Положение о защите, хранении, обработке и передаче персональных данных — как собирают, обрабатывают и хранят информацию об ученике и сотрудниках.

Любые правила, затрагивающие права детей, школы должны принимать с учётом мнения родителей и самих учеников. Если ваши права нарушили, требуйте протокол собрания, где обсуждали этот документ. Вы вправе знать, как и кем принимаются решения, которые касаются вашего ребёнка.

Что делать родителю, если в школе нарушают права ребёнка

Родители — полноправные участники образовательного процесса. Не оставайтесь в стороне, если видите, что вашему ребёнку некомфортно в классе или его права нарушают. Иногда проблему можно решить обычным визитом в школу и разговором с педагогами. Но если речь идет о серьёзных нарушениях или угрозе безопасности, нужны более решительные действия:

1️⃣ Убедитесь, что нарушение — не выдумка. Иногда дети могут недоговаривать или преувеличивать события. Разберитесь в ситуации: выслушайте школьника, поговорите со свидетелями, уточните детали у участников конфликта.

2️⃣ Соберите доказательства нарушения. Сделайте фото или видео, соберите письменные объяснения. Документальные подтверждения усилят вашу позицию.

3️⃣ Настраивайтесь на конструктивный диалог. Постарайтесь не конфликтовать, а выслушать аргументы другой стороны. Как правило, школа заинтересована в том, чтобы уладить ситуацию внутри коллектива.

4️⃣ Оформите претензию письменно. Администрация обязана зафиксировать письменное обращение и дать ответ в сроки, установленные законом.

5️⃣ Будьте корректны. Даже если эмоции зашкаливают — не переходите на крики и оскорбления. Это только усугубит конфликт и может привести к встречным жалобам.

👉 Если школа бездействует или отказывается реагировать — жалуйтесь дальше:

1. в отдел образования вашего района или города;
2. в региональный департамент образования, Министерство просвещения;
3. в прокуратуру или суд, если вопрос касается более серьёзных нарушений или поборов.